L'essentiel à retenir : GoHighLevel se pilote aussi depuis le mobile, via une app gratuite baptisée LeadConnector (iOS et Android), incluse dans tous les plans. Tu y retrouves tes conversations, tes appels, ton agenda, tes contacts et tes paiements : le CRM de terrain, dans ta poche. Les agences peuvent aller plus loin avec l'app en marque blanche : la même app, mais à ton nom, ton logo et tes couleurs, publiée sur l'App Store et Google Play. C'est un add-on payant qui demande tes propres comptes développeur.
Sur le web, GoHighLevel est ta tour de contrôle. Mais un prospect qui répond à 21 h, un client qui appelle pendant que tu es en déplacement, un rendez-vous à décaler entre deux réunions : ça ne se gère pas devant un écran d'ordinateur. C'est là que l'application mobile entre en jeu. Ce guide fait le point, à jour 2026, sur ce que tu peux vraiment faire depuis ton téléphone, et sur l'option qui intéresse le plus les agences : l'app à ta propre marque.
LeadConnector et l'app marque blanche : deux choses à ne pas confondre
Avant d'entrer dans le détail, posons la distinction, parce que c'est le point qui embrouille tout le monde :
- L'app LeadConnector : l'app mobile standard, gratuite, publiée par HighLevel. C'est celle que tu télécharges aujourd'hui pour piloter ton compte.
- L'app en marque blanche : la même app, mais rhabillée à la marque de ton agence et publiée sous ton propre nom sur les stores. Réservée aux agences, en add-on payant.
| LeadConnector (standard) | App marque blanche | |
|---|---|---|
| Pour qui | Tout utilisateur du compte | Agences |
| Prix | Gratuite, incluse | Add-on payant |
| Marque affichée | Neutre (LeadConnector) | La tienne |
| Sur les stores | Déjà publiée par HighLevel | À ton nom, via tes comptes développeur |
| Mise en route | Télécharger et se connecter | Personnaliser puis soumettre |
L'app LeadConnector : le CRM dans ta poche
La télécharger et se connecter
Dans l'App Store ou sur Google Play, cherche LeadConnector, et non « GoHighLevel » : l'app ne porte pas ce nom. Connecte-toi ensuite avec les identifiants de ton compte HighLevel, les mêmes que sur le web, avec la même double authentification si tu l'as activée sur ton profil.
Ce nom, LeadConnector, n'est pas un hasard. C'est une marque volontairement « neutre », sans logo HighLevel visible, pensée pour que tu puisses mettre l'app entre les mains de tes clients sans casser ta propre marque blanche. Une app « HighLevel », identique côté fonctions, existe aussi sur les stores : c'est la même chose, en version marquée.
Ce que tu fais vraiment depuis le mobile
L'app reprend les modules que tu utilises au quotidien :
- Conversations unifiées : réponds à tes SMS, emails, messages WhatsApp, Messenger, Instagram et live chat depuis une seule boîte de réception. La Conversation AI est même utilisable en mobile (en bêta).
- Appels : passe et reçois des appels sur ton numéro LC Phone, et renvoie les appels entrants vers l'app pour ne rien manquer en déplacement.
- Agenda et rendez-vous : consulte ton calendrier, ajoute ou déplace un créneau entre deux réunions.
- Contacts et opportunités : retrouve une fiche, ajoute une note, fais avancer une opportunité dans ton pipeline.
- Paiements : envoie une facture et encaisse même en présentiel avec Tap to Pay (voir juste en dessous).
- Documents et fichiers : consulte et envoie tes devis et contrats, en important depuis ta galerie, tes fichiers ou l'appareil photo.
- Notifications push : un nouveau lead, un message, un rendez-vous, tu es prévenu en temps réel.
Un mot sur Tap to Pay, parce que c'est pratique mais encadré : la documentation HighLevel permet d'encaisser un paiement sans terminal, en approchant la carte du client de ton téléphone (via Stripe ou Square, à connecter d'abord côté web, comme on le détaille dans le guide paiements). Attention aux conditions : matériel récent (iPhone XS et plus sous iOS 16, Android 8+ équipé du NFC) et disponibilité qui dépend du pays, aujourd'hui centrée sur les comptes américains. Ces règles évoluent : vérifie l'éligibilité de ton compte avant de compter dessus.
Ce qui reste sur le desktop
L'app n'a pas vocation à tout remplacer. Construire un tunnel, monter un site, régler finement un workflow ou configurer ton compte : ça se fait au calme sur l'ordinateur. Le mobile, c'est le terrain, pour répondre, appeler, encaisser et suivre. Les deux se complètent, et rien ne t'empêche de rester connecté sur les deux en même temps avec le même compte.
L'app en marque blanche : ta propre app pour ton agence
Pour une agence, l'intérêt monte d'un cran. Plutôt que de donner LeadConnector à tes clients, tu publies ta propre app, à ton nom et à ton image. Pour le client, la différence est nette : il télécharge « l'app de ton agence », pas celle d'un éditeur qu'il ne connaît pas.
Ce que tu personnalises
- Le logo et l'écran de démarrage (splash screen).
- Les couleurs (thèmes clair et sombre) et la police.
- L'ordre et le choix des éléments de menu.
- Le profil de l'app : nom de l'agence, coordonnées, description affichée sur les stores.
La publier sur l'App Store et Google Play
C'est l'étape que beaucoup sous-estiment. L'app est publiée sous tes comptes développeur, pas ceux de HighLevel. Il te faut donc :
- Un compte Apple Developer, autour de 99 $ par an.
- Un compte Google Play Console, environ 25 $ en paiement unique.
Une fois ton app personnalisée, l'équipe HighLevel prépare le dossier, le vérifie et le soumet aux stores en ton nom. Ensuite, ce sont les règles habituelles d'Apple et de Google qui s'appliquent : chaque store fait sa propre revue avant publication. Prévois de la marge dans ton planning, car ces délais dépendent des stores, pas de HighLevel.
Combien ça coûte
L'app marque blanche est un add-on payant, historiquement rattaché aux offres agence haut de gamme et au mode SaaS. Les tarifs bougent souvent et les sources se contredisent : ne te fie pas à un chiffre glané au hasard sur un blog. Regarde la tarification officielle au moment où tu lis, et pense à ajouter les frais de comptes développeur ci-dessus dans ton calcul.
Une app à ta marque sur l'écran d'accueil de ton client, c'est un canal que personne ne peut te couper, et un argument de rétention que peu d'agences offrent.
LeadConnector, Kollab... s'y retrouver dans les noms
Dernier point pour éviter la confusion. GoHighLevel, HighLevel et LeadConnector désignent la même plateforme : LeadConnector est simplement la marque neutre utilisée pour le white-label (l'app, l'API, le domaine d'envoi). Ne confonds pas non plus l'app CRM LeadConnector avec Kollab, une app séparée dédiée aux communautés et espaces membres (cours, groupes, discussions). Deux apps, deux usages.
Faut-il investir dans l'app marque blanche ?
Réponse honnête : ça dépend de ton modèle.
- Solo ou petite structure : l'app LeadConnector gratuite fait très bien le travail. Inutile de payer pour une app à ta marque si tu n'as pas encore de clients qui l'utiliseraient.
- Agence qui vend une offre en marque blanche : là, l'app à ton nom prend tout son sens. Elle prolonge sur le mobile la marque blanche que tu construis déjà sur le web et dans l'espace client, et elle ancre ton agence sur le téléphone de tes clients.
Dans les deux cas, commence par installer LeadConnector et prends-la en main quelques jours. Tu verras vite ce que le mobile change dans ton organisation avant de décider d'investir dans la version à ta marque. Pas encore de compte ? L'essai gratuit de 14 jours te laisse tout tester, application comprise.
Pour aller plus loin
- Vue d'ensemble des apps mobiles (aide HighLevel)
- Personnaliser et publier ton app marque blanche (aide HighLevel)
- Tap to Pay dans l'app mobile (aide HighLevel)
- LeadConnector sur Google Play
